"优秀的领导"需要具备哪些素质？你在面对这一问题时，将作何回答？而其他国家的人又会有怎样的看法？
高起国际高管教练研究院（CRI）在全球15个国家和地区，各随机抽取100名不限性别、非管理职位的企业员工（合计1,500人），发放了主题为"世界各国组织与领导的价值观"（※1）的问卷调查。该项调查围绕"人生中有价值的事情"、"工作观念"、"理想职场的具体形态"等价值观展开提问，并在其中设计了"优秀领导者"需具备的素质的相关问题。
在进行该项调查时，CRI事先提出了"各国对领导力所持的价值观不尽相同"的假设。这是因为，CRI认为各个国家的历史、文化、政治经济状况以及社会环境等因素会极大地影响人们对"优秀领导者"的判断标准。
至今为止，CRI已为800余家企事业团体的领导力及组织开发提供相关服务。在本次调查中，CRI基于此前的各种实战经验和专业知识，集中列出代表领导力含义的18项素质。围绕"您认为组织之中，优秀领导应该是什么样？"这一问题，CRI请被调查者从18个选项中，选择6项自己认为最重要的素质。其中，被选几率高的项目，则可视为"优秀领导者"应具备的重要素质。根据调查结果，调研人员按照重要程度的高低列出了各国对各项领导力素质的排序（图1）。
图1 领导力素质的"主观重要程度"排序（普遍认为的优秀领导者应具备的素质）
Global |
Australia |
Brazil |
China |
Hong Kong |
France |
Germany |
India |
Indonesia |
Japan |
Russia |
Singapore |
Sweden |
Thailand |
UK |
US |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 责任感强 | 1 | 3 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 9 | 1 | 1 | 1 | 6 | 2 | 1 | 4 | 2 |
| 鼓舞人心 | 2 | 1 | 3 | 8 | 8 | 3 | 2 | 2 | 2 | 15 | 5 | 1 | 1 | 12 | 1 | 1 |
| 倾听别人说话 | 3 | 1 | 6 | 2 | 2 | 2 | 5 | 3 | 10 | 2 | 4 | 3 | 5 | 3 | 2 | 3 |
| 有自信 | 4 | 4 | 4 | 6 | 10 | 9 | 15 | 1 | 5 | 11 | 2 | 1 | 10 | 6 | 3 | 4 |
| 提高团队凝聚力 | 5 | 8 | 5 | 3 | 7 | 4 | 3 | 5 | 7 | 10 | 2 | 6 | 6 | 16 | 8 | 5 |
| 培养下属 | 6 | 6 | 8 | 7 | 6 | 6 | 9 | 13 | 15 | 4 | 8 | 8 | 7 | 10 | 4 | 9 |
| 具有决断力 | 7 | 10 | 11 | 4 | 9 | 16 | 7 | 14 | 6 | 3 | 11 | 5 | 8 | 2 | 6 | 13 |
| 谦虚 | 8 | 11 | 2 | 10 | 11 | 5 | 16 | 7 | 3 | 8 | 17 | 11 | 3 | 8 | 10 | 6 |
| 指示清楚明确 | 9 | 6 | 16 | 9 | 4 | 8 | 4 | 15 | 13 | 6 | 8 | 9 | 4 | 14 | 6 | 11 |
| 具有战略眼光 | 10 | 9 | 9 | 5 | 3 | 14 | 6 | 10 | 8 | 13 | 6 | 4 | 16 | 6 | 11 | 7 |
| 明示愿景 | 11 | 5 | 13 | 13 | 5 | 15 | 13 | 7 | 14 | 7 | 10 | 10 | 15 | 11 | 13 | 12 |
| 勤奋好学 | 12 | 13 | 7 | 16 | 18 | 13 | 8 | 10 | 8 | 5 | 12 | 12 | 11 | 4 | 9 | 10 |
| 乐观 | 13 | 12 | 12 | 13 | 16 | 10 | 9 | 6 | 3 | 16 | 13 | 12 | 9 | 9 | 12 | 8 |
| 有活力 | 14 | 14 | 18 | 11 | 17 | 7 | 12 | 4 | 12 | 12 | 7 | 17 | 12 | 5 | 17 | 15 |
| 想象力丰富 | 15 | 17 | 14 | 18 | 15 | 12 | 17 | 12 | 11 | 9 | 14 | 16 | 12 | 15 | 16 | 16 |
| 重视多样性 | 16 | 15 | 9 | 15 | 14 | 17 | 14 | 16 | 16 | 14 | 18 | 14 | 12 | 13 | 14 | 14 |
| 权利下放 | 17 | 16 | 15 | 12 | 12 | 11 | 9 | 18 | 18 | 18 | 16 | 15 | 16 | 17 | 15 | 16 |
| 发起变革 | 18 | 18 | 17 | 17 | 13 | 18 | 18 | 17 | 17 | 16 | 15 | 18 | 18 | 18 | 17 | 18 |
※表格内的数值表示该项在所对应国家的排序。"Global"列的排序为全球1,500名被调查者回答的统计结果
高起国际高管教练研究院调查 2015年
就展开调查的全球15个国家和地区（以下简称"全球"）的整体结果而言，重要程度最高的前3项分别是"责任感强"、"鼓舞人心"和"倾听别人说话"，我们也可以将其理解为全世界判断"优秀领导者"素质的重要标准。这3项要素排序靠前，某种程度上可以理解。但在以国家为单位查看相似度时，一些现象却出人意料。在15个国家中，有3个国家的前3项要素与全球结果的前3项相同，而在另外11个国家最重视的3项中，也分别有2项与全球前3项内容一致。各国能在所重视的领导力素质上具有如此之高的契合度，这是调研人员始料未及的。
在此，CRI将被调查者主观选择的重要程度称之为"主观重要度"。与此相对，在本次调查中，调研人员还试图通过其他方法测定了"优秀领导者"的衡量要素，并将其定义为"客观重要度"。
为测定"客观重要度"，CRI在同一调查中提出了"有关领导力的18个项目已经综合涵盖了领导者的领导力素质"的假设，并以"您怎样看待您所在公司的领导？"的提问形式，请被调查者在备选项目中，综合评定领导具备的素质。针对问卷的调查结果，调研人员运用多元回归分析原理，计算各个项目的影响程度，而其中影响程度高的项目即是"优秀领导者所具有的领导力素质"，并由此求出"客观重要度"。（※2）
图2 领导力素质的"客观重要度"排序（优秀领导者所发挥的领导力素质）
| Global |
Australia |
Brazil |
China |
Hong Kong |
France |
Germany |
India |
Indonesia |
Japan |
Russia |
Singapore |
Sweden |
Thailand |
UK |
US |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 权利下放 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 8 | 7 | 6 | 7 | 5 | 4 | 1 | 1 | 8 | 3 | 8 |
| 责任感强 | 2 | 15 | 5 | 8 | 6 | 15 | 11 | 1 | 6 | 9 | 1 | 17 | 12 | 9 | 4 | 12 |
| 重视多样性 | 3 | 3 | 12 | 12 | 15 | 9 | 2 | 2 | 1 | 10 | 2 | 6 | 5 | 5 | 1 | 1 |
| 具有战略眼光 | 4 | 9 | 2 | 17 | 11 | 14 | 9 | 5 | 2 | 1 | 5 | 12 | 8 | 2 | 5 | 11 |
| 指示清楚明确 | 5 | 11 | 3 | 10 | 5 | 3 | 14 | 3 | 3 | 6 | 12 | 3 | 6 | 12 | 17 | 4 |
| 谦虚 | 6 | 2 | 6 | 5 | 4 | 7 | 1 | 13 | 4 | 3 | 15 | 4 | 3 | 7 | 2 | 7 |
| 提高团队凝聚力 | 7 | 6 | 16 | 7 | 8 | 4 | 3 | 4 | 12 | 11 | 14 | 10 | 9 | 4 | 16 | 15 |
| 倾听别人说话 | 8 | 18 | 10 | 4 | 3 | 11 | 8 | 8 | 13 | 4 | 8 | 18 | 14 | 10 | 6 | 2 |
| 想象力丰富 | 9 | 14 | 13 | 2 | 16 | 1 | 18 | 7 | 11 | 2 | 3 | 13 | 18 | 18 | 12 | 3 |
| 发起变革 | 10 | 13 | 9 | 13 | 2 | 5 | 16 | 12 | 17 | 13 | 9 | 7 | 4 | 13 | 13 | 16 |
| 勤奋好学 | 11 | 16 | 15 | 6 | 14 | 10 | 4 | 10 | 15 | 14 | 16 | 5 | 7 | 16 | 7 | 6 |
| 培养下属 | 12 | 6 | 18 | 9 | 12 | 13 | 5 | 17 | 5 | 7 | 7 | 8 | 10 | 6 | 9 | 5 |
| 具有决断力 | 13 | 10 | 14 | 18 | 9 | 12 | 6 | 14 | 8 | 8 | 10 | 1 | 17 | 11 | 10 | 9 |
| 乐观 | 14 | 4 | 7 | 11 | 10 | 17 | 10 | 9 | 14 | 15 | 11 | 14 | 13 | 15 | 15 | 10 |
| 明示愿景 | 15 | 12 | 17 | 3 | 13 | 2 | 17 | 18 | 10 | 16 | 17 | 11 | 2 | 17 | 18 | 14 |
| 有活力 | 16 | 17 | 4 | 16 | 17 | 16 | 12 | 11 | 18 | 17 | 18 | 14 | 16 | 3 | 14 | 18 |
| 有自信 | 17 | 4 | 8 | 14 | 18 | 18 | 13 | 15 | 9 | 18 | 6 | 14 | 15 | 14 | 11 | 13 |
| 鼓舞人心 | 18 | 6 | 11 | 15 | 7 | 6 | 15 | 16 | 16 | 12 | 13 | 8 | 10 | 1 | 8 | 17 |
※表格内的数值表示该项在所对应国家的排序。"Global"列的排序为全球1,500名被调查者的回答结果。
高起国际高管教练研究院调查 2015年
通过这一方法，调研人员获知在全球范围内，重要度最高的领导力素质分别为"权力下放"、"责任感强"、"重视多样性"3项。"责任感强"在"主观重要度"中也位列前三，因此主客观在这一点上结果一致。但"权力下放"与"重视多样性"2项在"主观重要度"中排序靠后，故有所差异。
此外，在客观重要度的排序中，没有1个国家最受重视的前3项素质同全球前3相吻合。而2项相同的国家有4个，1项相同的国家有8个。剩余的法国、日本和泰国三国则与全球结果完全不同。
这样的结果究竟说明了什么？
第一，大众口中的"领导者需具备的素质"与实际情况下判断优秀领导者的标准未必一致。人们对"权力下放"以及"重视多样性"虽较少提及，但却无意识地观察领导者是否具有这些素质。
第二，各国对"优秀领导者"素质的要求未必相同。在"主观重要度"方面，各国重视的项目基本相同，但在"客观重要度"方面，各国的回答则呈现出不同的趋势。
此次调查表明，很多国家能做到"权力下放"并"重视多样性"，但也有国家将"具有战略性眼光"和"谦虚"放在重要的位置上，如日本。这一结果也告诉我们，因为国民性与价值观存在差异，且社会与经济环境有所不同，每个国家在有效的领导力素质方面都会呈现不同的特色。
※1
"关于组织与领导的全球价值观调查"（2015年）
被调查者：不限性别、非管理职位的企业员工 25--39岁
调查方法：互联网
※2
对于"客观"一词，人们多会想到影响业绩和成果的领导力素质，而本文是指同凭借主观感受所选择的素质相对的客观素质。
