数据洞察

部门主管与一线领导的领导力各有千秋

部门主管视野广阔强调愿景,一线领导安排时间与下属谈话

  说到管理岗位,很多人脑海中会浮现出部门主管以及科长、主任(一线领导)等职位。尽管同为管理者,两者却存在各种差异。如管辖范围、权限、下属人数等。此次,高起国际高管教练研究院(CRI)透过下属的定量评估,分析部门主管与科长在领导力方面的迥异之处。

  在本次分析中,CRI基于领导力调查问卷的53个项目(愿景传达及同下属的交流等),对比了部门主管与科长的差异。分析所用调查数据的受调对象为部门主管319人及其下属2,893人、科长412人及其下属2,305人。

  在对部门主管下属的评分和科长下属的评分进行比较后,CRI将部门主管高于科长的分差最大的5项汇总如下(图1)。

图1.部门主管评分高于科长评分的领导力项目 前5项(下属回答结果)
图1.部门主管评分高于科长评分的领导力项目 前5项(下属回答结果)

7等级评价(1.完全不符合--7.非常符合)
样本数2,893(部门主管的下属),2,305(科长的下属)
高起国际高管教练研究院调查 2016年

  上述五项中,有两项与"愿景"有关,还有一项关涉"公司全局"。这意味着,无论在时间精力还是组织规模上,部门主管的视角均比科长更加广阔。此外,可能是前者有更多机会在众人面前讲话的缘故,"擅长在众人面前发言和演讲"排在了首位。另外,较比科长,部门主管的表现似乎让周围人感受到了更高的"工作热情"。

  CRI认为,从科长晋升为部门主管时,如能对上述五项加以重视,将对快速适应新职位大有裨益。

  当然,较比部门主管,科长也有自己的优势之处。其统计结果如下所示。

图2.科长评分高于部门主管的领导力项目 前5项(下属回答结果)
图2.科长评分高于部门主管的领导力项目 前5项(下属回答结果)

7等级评价(1.完全不符合--7.非常符合)
样本数2,893(部门主管的下属),2,305(科长的下属)
高起国际高管教练研究院调查 2016年

  在分差最大的五项中,有两项涉及"安排时间与下属谈话",还有一项为"营造了畅所欲言的氛围"。这说明科长安排大量时间同下属谈话。此外,在"一视同仁"、"遵守约定"等涉及能否获得信赖的具体行动方面,科长也获得了下属的肯定。这一结果反映出,一线领导与下属互动频繁。

  与此相对,如果从部门负责人的角度思考,可能会认为像科长那样安排时间同下属交流并非易事。而本次的统计结果也告诉我们,部门主管需要灵活利用各种碎片时间同下属进行交流。

  在本次分析中,部门主管与科长呈现出不同的倾向和特点,并且前者在一些项目上的评估分数甚至低于后者。这一结果,并不表示科长只要加强自己在领导力方面的短板,就具备部门主管的领导魅力。但有一点可以明确的是,部门主管和科长由于职责与工作方式的不同,两者在领导力方面的表现各有千秋。

调查概要

调查对象:292家公司(部门主管319人及其下属2,893人,科长412人及其下属2,305人)
调查期间:2012年9月-2016年4月
调查方法:回答网络问卷
调查内容:Leadership Assessment(领导力调查)

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