此前,高起国际高管教练研究院(CRI)在本网站曾登载《董事间的沟通对企业创新影响几何?》一文。该文指出,董事与管理者(以下简称领导)间的频繁沟通,对构筑企业创新文化影响深远(※1)。
基于这一结论,CRI在本次调查中,聚焦领导间沟通频繁与匮乏之企业的CEO,系统分析39家企业组织调查的统计数据,总结出领导间沟通频繁之企业的CEO的行动特点。
CRI以调查问卷中直属下属评估 "我的领导同其他领导进行充分沟通"一项的平均分为基准进行分组,基准之上的为A组,即领导间沟通频繁的企业,基准之下的为B组,即领导间沟通匮乏的企业。之后,围绕40道有关"CEO的行动"的调查问题,分别计算两组中下属评估的分数达到或超过5.0(7等级评价)的CEO人数在整组中的占比。在比对两组的百分比后,调研人员发现A组与B组的CEO在行动上存在巨大差异(图1)。
CEO的行动 | 采取行动的CEO的占比 | ||
---|---|---|---|
A组 领导间沟通频繁的企业 (21家) |
B组 领导间沟通匮乏的企业 (18家) |
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1 | 讲述企业应有姿态 | ||
2 | 提出激发下属积极性的提案和要求 | ||
3 | 充分调配经营资源以促进变化 | ||
4 | 言出必行 | ||
5 | 谈话清楚易懂 |
7等级评价(1.完全不符合-7.完全符合)
样本数:39家企业的39位CEO,503位董事及管理人员(领导),5,243位直属下属
高起国际高管教练研究院调查 2016年
通过对比领导间沟通频繁与匮乏的企业,CRI发现,上述CEO的各种行动极大影响领导间的沟通情况。
如图1所示,在领导间沟通频繁的企业中,逾九成CEO会采取下列三项行动,它们对增强企业领导间的沟通极其重要。
1.讲述企业应有姿态
4.言出必行
5.谈话清楚易懂
这些数据告诉我们,如果CEO未能采取上述行动,其所带领的企业内部沟通多较为匮乏。
如前所述,企业的创新文化与领导间的沟通情况关系密切(※1)。而此次调查显示,CEO的所作所为极大影响领导间的沟通。因此,CRI认为,CEO的行动是企业构筑创新文化的金钥匙。
试问,你所在公司的CEO,为构筑创新文化采取了哪些行动?
※1 《董事间的沟通对企业创新影响几何?》 (2015年COACHING研究所调查)
调查概要
调查对象:39家企业的39位CEO,503位董事及管理人员(领导),5,243位直属下属
调查时间:2011年9月--2016年7月
调查方式:网络问卷调查
调查内容:Executive Mindset Inventory(有关CEO行动的40道调查问题)