「主に電話」「主に対面」のデータで差異の大きな3項目は次の通りでした。
| 主に対面の得点 | 主に電話の得点 | |
|---|---|---|
| コーチは、気づいたことや感じたことを私に伝えていた (#B8) | 4.3 | 4.9 |
| コーチは、書籍や事例などの情報を提供していた(#B17) | 4.2 | 4.0 |
| コーチは、上の立場からの指示やアドバイスはしていなかった (#B2) | 4.3 | 4.6 |
電話でのコーチングは対面に比べて、指示やアドバイスをしておらず、気づいたことをフィードバックしていることが分かりました。一方、対面のコーチングは、電話に比べると書籍や情報提供をしていました。